0

+7 (383) 292-28-74

Задать вопрос / Подать заявку
Мастер – класс «Тренды и сервис в социальном предпринимательстве»

Мастер – класс «Тренды и сервис в социальном предпринимательстве»

21.12.2020

15 и 17 декабря на базе НО "Алтайский Фонд МСП" прошел мастер – класс «Тренды и сервис в социальном предпринимательстве». Проводила мастер – класс Аржаева Татьяна, директор компании «ТСК, лаборатория развития».

В программе были рассмотрены следующие темы:

  • Тренды 2020—2023 гг.

  • Этапы развития рынков. Стратегии работы на насыщенном рынке (высококонкурентном). Сбытовые и преимущественные стратегии.

  • Тренды в бизнесе и на рынке: что это такое? как научиться их чувствовать / замечать?

  • Какие компании задают тренд на рынке? Как отследить и подхватить? Примеры и кейсы для решения.

  • Как внедрить свой тренд на рынок?

  • Есть ли ниши, где не важны тренды?

  • Тренды в продвижении, рекламе, маркетинге. Что брать на вооружение?

  • Какая команда в бизнесе потянет нововведения в продукте, в технологиях? Рассмотрим относительно топ-менеджмента, продающих подразделений, отдела маркетинга и пр. Какие условия нужны такой команде и как их создать? Примеры и кейсы для решения.

  • Сервис и клиентоориентированность: что это такое? Зачем они нужны компании и сотруднику в социальных проектах? Кто такой клиент — суть понятия и его влияние на работу организации. Качества специалистов, которые помогут реализовать такой подход к клиенту на деле и способы их развития.

  • Путь клиента: что это такое, как применять на практике?

  • Способы формирования лояльности у клиентов к компании и ее специалистам. Ошибки и правила.

  • План действий и оценка действий и плана по 2 методам.

  • Секретные инструменты управления продажами в помощь.

  • Дополнительные идеи и предложения.

Участие принимали:

  • действующие социальные предприниматели;

  • предприниматели, планирующие открыть социально-ориентированное направление в уже существующем бизнесе;

  • те, кто заинтересован построить современный устойчивый социальный бизнес.


Возврат к списку