О тренерах

Недавно, будучи на одном из мероприятий для бизнес-тренеров, бизнес – консультантов, я услышала в кулуарных беседах и групповых обсуждениях любопытную рекомендацию: «Так надо задвинуть собственника». Вроде бы в ней ничего такого нет. На первый взгляд. Однако, она весьма часто встречалась. 

На сегодняшний день, многие компании берут себе в штат сотрудника, которому вверяется в ответственность заниматься обучением персонала. При этом, возникает вопрос: решится ли проблема низкого уровня сервиса наличием такого сотрудника? Да и только ли от этого сотрудника зависит то, насколько эффективно сотрудники будут работать после обучения?

Типичная ситуация…

Директор компании «TSC, лаборатория развития» Татьяна Аржаева рассказала, что ей год запомнился очень насыщенным графиком работы и разнообразными проектами из различных сфер, благодаря чему появились новые идеи, новые услуги и новые программы:

Как я уже ранее писала, ко мне приходит много предложений о сотрудничестве от бизнес-тренеров: начинающих, действующих не очень успешно и действующих успешно. Последних, как правило, в разы меньше. Начинающих — масса. И это понятно — наслушавшись «полезных и сладких рекомендаций» они идут, согласно им, в рейтинговые компании (ТОП-3) и рейтинговым тренерам в том или ином регионе. Как-то я уже писала о качестве таких предложений, повторяться не буду. Хочу сегодня поговорить о другом — о том, почему же идут в эту профессию и что получается в итоге?

Любопытно, но факт:

Информацию из данной статьи можно применить к любому бизнесу и поиску партнеров в любых сферах!

Мне иногда, когда я продаю тренинги нашей компании, приходится слышать об имеющемся печальном опыте у моих потенциальных клиентов, а именно о том, что обучение ничего не меняет, не приносит результата, ожидаемого достижения целей, особенно в продажах и т.д. и т.п.

Нередко, встречаясь с заказчиком корпоративного или открытого тренинга, приходится слышать такие запросы: «А вы сможете их зажечь? А то они недавно были на тренинге, сказали, что им было скучно.» А иногда говорят так: «Мои сотрудники прошли уже СТОЛЬКО тренингов, чем вы сможете их удивить?»

Однажды одна участница (владелица бизнеса) на тренинге мне рассказала весьма любопытную историю. Взяла она к себе на работу сотрудника на должность маркетолога – выпускника вуза. И все бы ничего, да вот только сотрудник очень любил слушать, читать и смотреть инфобизнесменов. Весьма похвальное занятие – владелица бизнеса только порадовалась стремлению сотрудника развиваться. Да только через некоторое время начались проблемы – не хотел сотрудник понимать и вникать в особенности бизнеса, видение и потребности собственника, говорил и предлагал услышанные фразы, точечные советы, действовал по «науке», без учета реалий. Советы его были разумны, но либо не для ее бизнеса, либо слишком узки, либо их требовалось адаптировать под ее специфику, чего сделать он не мог.

Достаточно часто в своей работе я сталкиваюсь с таким запросом, а потому решила прокомментировать его, что называется сразу для всех.

Наталья Рачковская, «Сервисные продажи»                                                                         Татьяна Аржаева, «ТСК, лаборатория развития»