20-21 апреля 2012 – основная программа (ожидается 200+ участников)
22 апреля 2012 – SuperVIP-день (не для всех)
Регистрация по тел. 8 /383/ 292-28-74, e-mail: ts-consulting@bk.ru
Программа конференции (день 1)
8.30 — 9.20 Регистрация участников
9.20 — 9.30 Открытие конференции,
«Как получить максимум от конференции»
Андрей Веселов, организатор конференции «Корпоративные продажи»
9.30 — 11.00 «Управление активными продажами: менеджмент и лидерство»
Николай Рысев, российский тренер-бренд, автор бестселлеров «Активные продажи», «Активные продажи 3.4 Стратегии переговоров», «Большие продажи», «Правильные управленческие решения. Поиск и принятие», «11 правил руководителя №1», «Технологии лидерства. О Богах, Героях и Руководителях»; с 17-летним опытом проведения более 850 тренингов.
Как управлять активными продажами?
Лидерство и менеджмент — две стороны одной медали управления.
Как ставить обучающие задачи по циклу продаж?
Воодушевление продавцов на усвоение и применение стратегий переговоров.
7 уровней активных продаж.
11.10 — 11.40 ПЕРЕРЫВ
11.30 — 13.00 «Как не дать клиенту сбежать. Выявление идей для клиентского сервиса»
Ия Имшинецкая, разработчик программ продвижения (более 200 реализованных успешных проектов в 40 городах для разных видов бизнеса), бизнес-консультант с 15 летним стажем, автор 10 книг и множества статей.
Зачем нужна сервисная программа? Привлечение и удержание клиента.
А если дорого? Способы уменьшения себестоимости сервиса
Откуда узнать, чего ждут от нас клиенты? Ключ к успешной сервисной программе
Из чего состоит программа? Решение и виды В2В-проблем.
Если сервисных идей много, как их отфильтровать? Тестирование сервисных идей.
Практическая работа. Создание конкретных сервисных идей.
13.00 — 14.10 ПЕРЕРЫВ
14.10 — 15.40 «Как выжать максимум из клиентской базы»
Максим Горбачев, соавтор нескольких бестселлеров по продажам, входит в десятку лучших бизнес тренеров-консультантов по продажам в РФ.
Сколько «стоит» ваш клиент?
Блеск и нищета АВС-анализа
Что необходимо сделать, чтобы быстро увеличить продажи
Как выстроить стратегии обслуживания разных групп клиентов
15.40 — 16.10 ПЕРЕРЫВ, специальная программа знакомства участников
16.10 — 17.40 «Как правильно продавать товары и услуги в Интернет. Технологии инфомаркетинга в активных продажах»
Андрей Веселов, основатель и управляющий ГК EXTERNET, Galloper CRM, B2B basis.
Почему нужно уделять пристальное внимание Интернет продажам
Что такое и зачем нужны многоходовые продажи.
Где теряются продажи или от чего зависит конверсия продаж (3 шага к успешной продаже).
Как повысить эффективность холодных звонков до 70% (анкетирование директора в 7 случаях из 10 с первого раза).
Как повысить эффективность встречи (утепляем контакт, подписываем протокол).
Зачем нужны сценарии продаж, как их «правильно» реализовать.
Кейс: эффективная система продаж на примере ГК EXTERNET.
Что нужно сделать, чтобы внедрить аналогичные инструменты в своем отделе продаж.
17.40 — 18.00+ Подведение предварительных итогов первого дня конференции. Призы. PR вашей компании на камеру. Свободное общение.
Программа конференции (день 2)
9.00 — 9.10 Сбор и регистрация участников
9.10 — 10.00 «Качественный сервис – катализатор продаж»
Ступакова Юлия, бизнес-тренер, консультант, коммерческий директор «Агентства Сервисных Технологий «Люди Дела», более 10 лет работы в продажах, вопросами сервиса занимается с 2009г.
Успешный опыт мировых лидеров сервиса
Сервис и продажи – как работает взаимозависимость?
5 основных «болезней» качественного сервиса. Модель GAP.
Технологии оценки клиентской лояльности и удовлетворенности.
Денежное «СПАСИБО». Увеличиваем прибыль за счет повышения качества сервиса.
10.00 — 10.50 «Основы маркетинговой стратегии»,
Андрей Федюкин, профессиональный коуч, бизнес-тренер, коммерческий директор ГК «Лиртана, в продажах с 1996 г., работал на должностях от регионального представителя до коммерческого директора, около 2000 часов тренингов по продажам.
Что является двигателем маркетинга в компании
Насколько важны «неважные» вещи
Что должно быть в компании до того, как появится маркетинговая стратегия
Что и как транслируют ваши сотрудники вашим клиентам
Как и где «откопать» ценностный клад вашей компании
10.50 — 11.20 ПЕРЕРЫВ
11.20 — 12.05 «Продающее пространство и продающие продавцы, менеджеры по продажам»
Татьяна Аржаева, бизнес-тренер, консультант, генеральный директор компании «ТСК, лаборатория развития». Более 9 лет работы в области управления, продаж, маркетинга. За плечами: построение подразделений «с нуля», разработка и реализация маркетинговых стратегий, программ по продвижению, антикризисных и start-up проектов.
Творчество в пространстве, которое продает.
«Болезни» продавцов, менеджеров по продажам и их лечение или профилактика.
«Болезни» компаний с точки зрения продаж и их лечение или профилактика
12.05 — 12.50 «Монетарная мотивация sales-менеджеров: оплата результата или эффективности?»
Наталья Шааб, коммерческий директор, бизнес-тренер Центра «Харизма», ведущая тренингов по продажам, командопостроению, искусству публичных выступлений.
Немного о немонетарной мотивации, ведь это тоже важно
О командах продажников (плюсы и минусы командности в отделе продаж)
Реальные практические примеры и результаты
12.50 — 14.00 ПЕРЕРЫВ
14.00 — 14.45 «Маркетинг «на одной волне!»: чувства, эмоции, любовь. Практика внедрения»
Светлана Фомичева, системный консультант по развитию бизнеса и персональной эффективности, 15-летний опыт работы, разработчик программ развития бизнеса «Life bussiness», «Перезагрузка», «Синергия команды», «Маркетинг на одной волне», директор центра консалтинга изменений «АЛЕКСА ГРУПП».
Чем вы увлечены больше — продуктом или клиентом?
Как клиент становится партнером в бизнесе и единомышленником. Принцип «Достигаем вместе»
Уровень счастья клиента как основной показатель эффективности.
Как » влюбить» персонал в клиентов и в продукт.
Программа «Маркетинг на одной волне», практика внедрения.
14.45 — 15.30 «Психотехнологии в бизнесе для построения эффективных коммуникаций с клиентами и управления персоналом»
Александр Васенев, собственник, руководитель с опытом создания бизнесов с нуля, в продажах с 1994 года на должностях от торгового представителя до руководителя. Эксперт Федерального уровня и Консультант федеральных программ. Разработчик уникальных психотехнологий для бизнеса. Проводит около 100 тренингов и семинаров, через которые ежегодно проходит более 1500 человек.
Почему Вас игнорируют и не идут на контакт. Что делать?
Как развить коммуникативные компетенций руководителя для делового общения
Общение с VIP-клиентами, которых нельзя упустить. Как?
Психотехнологиии для проверка честности сотрудников
Как сделать, чтобы сотрудник работал больше, и платить ему меньше?
И наоборот, как получить от высшего руководства лучшие условия
15.30 — 16.00 ПЕРЕРЫВ
16.00 — 16.30 «Подготовка специалистов отдела продаж»
Валерий Габов, бизнес-тренер, исполнительный директор, со-учередитель компании «НЛП Факультет», со-учередитель компании «Школа НЛП Переговоров и Продаж», один из создателей и руководителей «Новосибирского Клуба Переговорщиков». Занимается НЛП с 1993 года. С 2002 занимается продажами.
Отличительные особенности продающих сотрудников.
Основные компетенции сотрудника отдела продаж. Признаки перспективного продавца.
Модель успешного продажника.
Обучение продажам – комплексный подход.
16.30 — 17.00 «Формирование ауры продаж в коллективе»
Юлия Олейникова, директор Центра речевого мастерства «ПРИЗВАНИЕ», бизнес-тренер, специалист по работе с голосовым и речевым стилем, консультант по развитию речевой и управленческой коммуникации. Автор книги «Уроки речевого мастерства».
Управленческий речевой стиль
О чем не должны говорить Ваши сотрудники
Речевые модули для общения с клиентами
Как создать ауру продаж
17.00 — 17.30 «Компетенция менеджеров по продажам в современных рыночных условиях»
Андрей Вовченко, бизнес-консультант, тренер, руководитель центра «People Group».
Кто идёт в менеджеры по продажам?
Практика поиска менеджера по продажам в Новосибирске
Вакантные должности менеджера по продажам очень высоки
Результативностью менеджера продаж в новых рыночных условиях
17.30 — 18.00+ Завершение конференции.
Призы. PR вашей компании на камеру. Свободное общение.
Место проведения:
Новосибирск, Станционная 104, МВК «Новосибирск Экспоцентр».
(да, мы знаем, что далековато, но это лучший зал в городе, куда может поместиться больше 200 человек + отсутствие проблем с парковкой).
Регистрация по тел. 8 /383/ 292-28-74, e-mail: ts-consulting@bk.ru