Корпоративная культура неудачников или победителей?

Отрывки из книги «Создание команды - просто, системно и без иллюзий. Методическое пособие»

Давайте изучим один из управленческих алгоритмов создания команды.

Именно поэтому раньше особое внимание уделяли выбору и оценке будущего мужа или жены. Да, кто-то выбирал по приданному или доходу. И это было оправдано. Но не гарантировало долгого семейного благополучия. Но были и те, кто шел еще дальше. И смотрел – какие ценные для жизни навыки есть у будущего спутника / спутницы жизни. Усилит ли он ими команду под названием «семья» или ослабит, потащит ее на дно. Те семьи и люди, кто исходил из этого всегда делали существенный шаг вперед в развитии семьи. Например, один из Морозовых весьма мудро выбирал жену. Овдовев, она, как официальная наследница, приступила к управлению делами и увеличила состояние семьи в 5 раз (с 6 млн до 30 млн).

Похвала, благодарность – это инструменты мотивации, которые показывают как делать нужно. Люди хотят признания, достойного места в команде. Понимая, за что их хвалит лидер, они будут и дальше так делать и улучшать раз за разом это. Похвала, благодарность, комплименты – это свет в конце тоннеля, к которому люди стремятся. Знак, что они все делают верно, правильно.

Но есть еще один важный момент - культура победителей и культура неудачников. Что Вы создаете в своих командах? Если вы ругаете, оскорбляете, унижаете, неконструктивно критикуете и т.д. Вы создаете культуру неудачников. Пример. Семья. Муж и жена вернулись с работы и за ужином, на котором так же присутствуют дети, обсуждают прошедший день. И муж и жена рассказывают о том, как плох этот день – начальник идиот, компания – отстой, коллеги – тупые, денег – мало, страна – кошмар, на улицах – ужас, здоровье – ни к черту. А потом еще добавили взаимных претензий другу другу. Что слышат дети об этом мире? Каков их настрой? Желание учиться? Развиваться? Жить? Творить? Достигать? Побеждать?

А теперь - другая семья. Так же ужин. Так же дети. Но муж и жена рассказывают о том, какие у них за сегодня достижения и свершения, пусть даже маленькие, сколько они всего успели, какой мудрый шеф, какие есть замечательные коллеги, как иногда чужие люди на улице помогают или даже просто улыбаются, какие есть позитивные моменты в городе, культуре, искусстве, науке и пр. Что в этом случае слышат дети? И главный вопрос – чему они будут подражать? Какие у них будут формироваться стремления? И в том и другом случае (да-да-да), тому что они видят, слышат и тому, что делают родители!!! Вот какая ответственность лежит на родителях и лидерах в командах! Какую культуру создадим?

Кто читал историю, внимательно слушал рассказы своих бабушек и дедушек возможно помнит, что они говорили о СМИ советских времен. Там все время было о победах, рекордах, достижениях, открытиях и пр. И страна шла вперед – открывала, достигала, побеждала! И как эти бабушки и дедушки удивляются негативу с современных экранов. Когда есть культура неудачников – побед не жди.

Приведу метафору. Жизненную. Говорят: «В семье не без урода». Плюс – минус в каждой семье есть человек, которому уже 20, а вокруг него все бегают и помогают. Ему 30 – та же история, ему 40-50 лет и воз и ныне там. Причем сам он никаких усилий не делает, только жалуется, только ноет.

При этом в этой же семье может быть другой человек – у него в руках дело ладится, спорится, целей достигает, развивается, растет, жизнь его улучшается. Кому из них помогать нужно, если уж нам так хочется помогать? Первому или второму? Обычно выбирают первому. И это ошибка. Инвестиции в него никогда не окупятся! Самый лучший способ ему помочь – перестать помогать! Перестать его спасать (треугольник Карпмана).

Все, что может сделать взрослый человек – он должен делать сам! Тогда у него формируется стержень! Появляется сила., потому что он делает усилия. Если нет – это его выбор и мы его принимаем. Значит, ему так хочется.

Инвестировать и вкладывать можно во второго, потому что эти инвестиции окупятся, вернутся. Он будет благодарным и эту благодарность проявит. В то время как первый будет это еще и обесценивать.

Коллеги, о развитии каких сотрудников нужно в первую очередь думать? Эффективных или не эффективных? Конечно, о первых. Вложенные в них ресурсы быстро вернутся обратно! А вторых мы просто контролируем или прощаемся, если они работают еще хуже. При этом, если мы много внимания будем уделять вторым, то первым может быть обидно – они стараются, делают, а внимания на них – никакого. Это может очень сильно демотивировать! Поэтому вторым минимум внимания, захотят внимания – увидят на примеры первых, что надо делать что – то очень хорошо.

Татьяна Аржаева, ТСК Лаборатория развития