+7 (383) 292-28-74

«БОГАТОЕ» МЫШЛЕНИЕ

09.01.2020

Глава из книги Татьяны Аржаевой «Найти и взрастить менеджера по продажам, продавца-консультанта»

Деньги, деньги... Кто-то говорит, что деньги — зло! Кто-то говорит, что деньги портят человека! Неважно, что говорит кто-то, важно, что говорят и как думают ваши продажники!

Что происходит обычно? Компания учит своих сотрудников то тем, то этим технологиям продаж, и они даже стараются, а продаж нет! И решает руководство такой компании, что тренинги неэффективны, и все это зря! Тренинги продаж на самом деле, безусловно, важны и нужны. Но не стоит забывать об установках, с которыми живут люди. Если установка и тренинг продаж входят в явное и стойкое противоречие, противоборство, то вряд ли от тренинга стоит ждать результата — большого и в долгосрочной перспективе. К тому же на тренинге продаж установки не проработаешь, он для другого предназначен, да и длится, как правило, всего два дня. А решение тем не менее нужно.

Вполне возможно, вы сталкивались с такими ситуациями, когда:

* много работаем, а денег зарабатываем мало;

* продажники (или вы сами) говорят:

— «Я такой дорогой товар не могу купить. Разве кто нибудь сможет?»;

— «Я уже достаточно заработал. Хватит. Мне больше не надо!», а вы еще видите потенциал (кстати, эту установку еще разберу);

— «С таким крупным клиентом проблем будет немерено!» И у вас нет (мало) крупных клиентов, или они действительно приносят больше проблем, чем прибыли;

— «О-о-о... мы не сможем выполнить этот план...»;

— «Да что на эти деньги (зарплату) купишь?»;

— «На этом рынке продавать невозможно!»;

—«Конкретно это конкретному клиенту, как мне показалось, было дорого»;

—«Если я заработаю много денег, вряд ли мне заплатят мой процент»;

— «Зачем заморачиваться по мелочам, работаю только с тем клиентом, который производит впечатление богатого»;

— «Сам не купил бы — дорого, люблю экономить, к этому и клиентов буду мотивировать»;

— «Клиенты — все воры и хапуги, нечестны на руку, а иначе как они разбогатели?»;

— «Нужно много и долго работать, чтобы заполучить этого клиента»;

— «Нужно быть скромными»;

— «Я буду продавать больше тогда, когда будет... А этого не будет никогда!».

* когда вы или кто-то из ваших сотрудников, коллег говорит:

— «Денег нет и не будет...»

— «Деньги — это ерунда, неглавное, неважное»;

— «Деньги, благополучие, богатство, изобилие не могут быть ценностью»;

— «Не в деньгах счастье»;

— «Деньги, успех — это плохо и постыдно».

* когда вы (или ваши продающие специалисты) чувствуете страх больших денег, ответственности за них, и это еще не полный перечень...

Как это все влияет на продажи? Отрицательно... Увы... Что же делать?

* Учиться любить и уважать деньги. К хорошим продавцам деньги липнут, так как они их любят. Про некоторых даже говорят: «У нее (у него) нюх на деньги!» Проблемы с продажами? Значит, спроси себя: «Ты любишь деньги?» Не любишь — не жди больших денег...

У вас уже есть возражение? Сомнение? Тогда вам точно стоит в этой теме покопаться. Деньги сами по себе ни плохи, ни хороши. А потому — почему бы их не любить и не уважать? Не деньги портят человека, а человек, получая их, раскрывает все то, что у него на самом деле внутри!

* Учитесь иметь деньги. Одна из причин плохих продаж скрывается в страхе иметь деньги, благополучие, достаток. Деньги утекают, как вода? Не задерживаются? Пора и с этим разобраться и посмотреть, откуда этот страх взялся? Как можно по-другому себя защитить?

* Учитесь деньги вкладывать и делать покупки. Если ничего не нужно покупать, некуда вкладывать, то и денег не будет. А зачем? Всё есть, и вы уже не знаете, что делать с деньгами дальше? Пора поставить себе новые цели! Найти смысл! Обрести силу желания! Ничего нет или мало? Не хватает? Не то? Хорошо, у вас есть основа для желаний! Ничего нет и ничего не надо? Уверены? Подумайте! На всякий случай!

* Учитесь мыслить по-крупному и ценностно. Мелкое мышление — причина низкого среднего чека, мелких продаж. Когда сотрудник мыслит только категорий цены, а не категорий ценностей, он не умеет формировать эту ценность у клиента. В результате покупатель искренне не понимает, за что он платит? Зачем эму этот продукт? Просит скидки, отсрочки, возражает: «Дорого!» и т. п.

* Учитесь богатому мышлению вместо бедного. Можно иметь миллионы, но мыслить бедно. Не всегда дело в количестве денег, но всегда дело в качестве мышления!

Давайте с вами разберем особенности «бедного» и «богатого» мышления у менеджеров и его влияния на показатели вашей компании.

Как думаете, сколько денег вам принесет менеджер, обладающий «бедным» мышлением? Десять тысяч, сто тысяч, миллион, десять миллионов, миллион долларов, десять миллионов долларов? Способны ли такие менеджеры к большим продажам, серьезным проектам? К развитию и движению — собственному, отдела, в котором они работают или возглавляют, компании? Ответьте честно на этот, а также и на другие вопросы.

Задания

1. Каким мышлением обладают ваши менеджеры, сотрудники? Какие результаты получают?

_________________________________________________________

2. Каким мышлением обладаете вы сами? «Бедным» или «богатым»? Какие результаты получаете?

_________________________________________________________

Как определить тип мышления? Хотите увидеть, как может проявляться мышление «бедности», и к каким результатам оно приводит? Тогда вперед.

Начнем с вещей банальных — заработной платы. Многие компании мечтают о том, чтобы «сотрудники больше работали и меньше получали». Мечтаете об этом? К скольким тренерам и консультантам вы ходили ради этого? Какой результат получили? В долгосрочной перспективе? Хороший? Давайте проверим.

Работодатель и сотрудник — две стороны одной медали. Продавец и клиент, клиент и продавец. Партнеры. Нравится нам это или нет, но это так. Представьте себе, что один из супругов и работает, и по дому, хозяйству отмечается, и за детьми, и за родителями с обеих сторон следит и т. д. А второй — ничего не делает или делает существенно меньше, эффективнее. Что произойдет рано или поздно с первым? Вариантов много: уйдет, заболеет, умрет, перестанет это делать. То же самое происходит в отношениях «работодатель и сотрудник». Вопрос в одном — когда происходит? Это, как в анекдоте: «Что нужно делать, чтоб корова меньше ела и больше давала молока»? «Меньше кормить и больше доить». Насколько ее хватит?

Чем больше человек себя ценит (прим.: нарциссизм, любование собой, самоуверенность и т. д. — не о том), и он действительно является ценным, то тем больше вероятность, что он не будет много работать за маленькие суммы. Что бы вы не делали. Менеджер с мышлением «богатства» будет работать только на оптимальном (!) сочетании материальной и нематериальной мотивации + (вот еще одно интересное) «белой» или относительно «белой» (достойной, безопасной) возможности дополнительно зарабатывать. Сколько он вам принесет денег? С каким результатом он реализует проект?

Сомневаетесь? А вы готовы работать за 2 000 рублей в месяц, с пятидневной неделей по 8 часов каждый день... А за 5 000? А за 15 000? А за 30 000? 50 000? 100 000? 1 000 000?

А теперь другой вопрос: вы готовы зарабатывать 2 000 рублей в месяц? А 5000? А 15 000? А 30 000? 50 000? 100 000? 1 000 000?

Где больше возможностей и ответственности за эффективный результат? В каком случае есть мышление «бедности», а в каком — мышление «богатства»?

Некоторые руководители говорят о том, что у них есть сотрудники, которые работают с ними практически бесплатно, не спрашивают про заслуженные бонусы, премии. Да? Уверены? А задайте им вопрос об их надеждах... На что они надеются, работая хорошо, бесплатно или за минимальную оплату? Получают опыт, для того чтобы затем уйти в другое место? Ждут, что в дальнейшем вы их все-таки оцените по-настоящему? Женитесь на них (речь идет о мужчинах, которые используют гендерные различия и знаки внимания в целях уменьшения зарплаты сотрудницам)? Выйдете замуж? А когда они не получают достойной оценки, что они делают? И можно продолжать до бесконечности. Вам могут помочь! Лично вам! Могут помочь вашей компании! Но нельзя помогать постоянно! Вы сами сколько времени будете помогать просто так кому-то, в то время как ваша семья не видит помощи от вас в виде повышения уровня жизни или улучшения отношения? Но если человек столь безответственно относится к себе, своей семье (принося это в жертву), то как он может ответственно относиться к компании (не приносить в жертву ее финансовые интересы)? Может? Вы действительно в это верите?

А теперь еще вопрос: вы готовы продавать свой товар по себестоимости + желаемая прибыль? О да, конечно! А по себестоимости + минимальная прибыль? А только по себестоимости? А по себестоимости минус 10%? Минус 20%? Минус 50%? Уже легче сделать подарок? Причины? Невыгодно? Непрестижно? А готовы купить товар по себестоимости минус 50%? Не вызывает сомнения? Вы готовы по такой цене купить колбасу? Не замечали, что практически не встречаются распродажи колбасы? Сколько денег вы потом потратите на лечение? Уже посчитали...

Один менеджер сказал, что готов поработать с клиентами пять дней за 200 000 рублей или за 5 000 рублей, если не будет других клиентов. Извините, но что-то одно. Ценные вещи не могут стоить дешево, они могут дариться. А дешевое и дарить стыдно. Человек, который хоть раз поработал пять дней за 200 000 рублей, будет искать еще одну возможность их заработать, а не тратить пять дней (!) на 5 000 рублей.

Каким мышлением — «бедности» или «богатства» — этот менеджер обладает? Он в себе уверен? Или нет? Стоит ли с ним работать? Или, может, обратиться к более адекватному?

А когда вам человек говорит, что он работает только ради удовольствия или ради идеи, какое у него мышление? А может ли он купить хлеб? А машину? Купить легко, без напряжения и экономии? А его семья в достатке живет? Во что он одет? Он может себе позволить ездить на такси? А пообедать в ресторане? А есть ли у него деньги на свое развитие? Или он ведет себя некорректно, пытаясь протиснуться везде бесплатно? Он инвестирует в себя? Он имеет для этого возможность? Он ее формирует? Ведь для того, чтобы реализовать большую идею, и самому нужно стать большим. Это нормально!

Нормально работать на деньги и ради денег! Перестаньте по этому поводу «глючить»! Да, деньги — не главное. Но деньги — это важное. Это ресурс! Для здоровья (купить лекарства, оплатить фитнес), путешествий (оплатить дорогу, проживание), увлечений (купить необходимые материалы), мечты (опять что-то понадобится купить!), для красоты (чтобы создать ее или купить, все равно нужны деньги) и т. д. И человек с мышлением «богатства» это четко понимает! Кроме того, зарабатывать деньги — не стыдно! Вы не увидите ни одного преуспевающего менеджера, который стыдится своих доходов. Он гордится ими! Он гордится тем, сколько он может зарабатывать. Он гордится количеством нулей на своем банковском счете! Сколько вам денег принесет такой человек? Боитесь, что он как хороший менеджер по продажам из известного анекдота продаст вас налоговой? Да бросьте! Ни один человек в здравом уме не променяет долгоиграющую золотую рыбку на что-то менее ценное и краткосрочное. А не здравые вам не нужны. Просто не работайте с ними! Будьте «золотой» компанией для своих «золотых» менеджеров.

Менеджер с мышлением «бедности» ориентирован на то, как распределить свои 20 000 рублей... Менеджер богатства думает, как заработать еще? Ему есть ради чего! Ради себя самого! Ради своих близких, исполнения мечтаний и желаний! И не надо пребывать в сладкой иллюзии, что это не так. Также и компания с мышлением «бедности» думает о том, как сэкономить на зарплате, в то время как компания с богатым мышлением думает совсем о другом и выигрывает!

Придите в гости к человеку, у которого в доме царит изобилие! Он вас щедро накормит ужином. Как вы его накормите, когда он к вам придет в гости? Придите в гости к жадному человеку. Как он вас накормит? А как вы его — в ответ?

Будьте изобильными компаниями! Изобильными менеджерами! Не жалейте на ужине, то есть зарплате, но помните про оптимальное соотношение материальной и нематериальной мотивации + возможности «белого» (относительного «белого») дополнительного заработка у вас. Тем самым вы привлечете или вырастите менеджеров с мышлением «богатства» и выйдете на новый уровень!

Менеджеры с бедным мышлением боятся выполнять планы, так как их потом повысят. Они не видят тех возможностей, которые им открываются, если они начнут продавать в десять раз больше. А ведь какие возможности открываются для них! А вы как работодатель мыслите такими же категориями? Вы боитесь принимать к себе менеджеров с богатым мышлением? Да... Да... Да. Большинство боится! Многие думают о том, как их не принять! А не о том, как с ними выстроить долгосрочные отношения и сотрудничать к взаимной выгоде! Многие не готовы рисковать! Именно бедные боятся рисковать! Им жалко рискнуть даже рублем! Потому что они мыслят категорией только рубля, который у них в руке. Менеджерами с богатым мышлением невозможно манипулировать, сложно управлять. Верно! С ними нужно договариваться. Но именно они несут те самые золотые яйца, от которых кто-то отказывается. Настолько богаты? Причина? Мышление бедности... Чтобы иметь сильных сотрудников, нужно самому стать сильным! И не понарошку.

Менеджер с бедным мышлением жаждет увеличения оклада, менеджер с богатым — ищет возможности зарабатывать. Но... расскажу историю.

История

Одна скупая строительная компания мало платила коммерческому директору. В результате тот зарабатывал на клиентах, «принуждая» (иначе не получат ключи от квартиры) их определенные документы оформлять за плату у него, в то время как в других компаниях это делали для своих клиентов бесплатно. И это всё — с согласия руководства компании. Какова лояльность клиентов к этой компании, к менеджеру?

Итак, сильная компания сильна за счет силы своих сотрудников. Богатая компания богата потому, что ее сотрудники богаты! То есть сотрудники обладают богатым мышлением, которое им позволяет стать богатыми самим и сделать богатой компанию.

А теперь давайте порассуждаем на тему: «Мне ничего не надо...», «Мне многого не надо...». Знакомые фразы? Фразы, которые часто мы или наши близкие, коллеги, сотрудники произносят и не задумываются, что за ними скрывается. Давайте их разберем сразу в трех контекстах — личном, семейном и профессиональном.

Итак, личный контекст. Как думаем, говорим, так и делаем, поступаем и получаем в итоге. Говорим: «Мне не нужны друзья!» А потом удивляемся, почему же нет друзей? А с чего бы они вдруг появились, если они нам не нужны? Думаем: «Да зачем мне машина за полмиллиона (миллион и более)?» И ее нет. А иногда и машины совсем нет, потому что сама машина не нужна, ведь она потребует столько затрат. То же самое и в отношении денег: «А мне деньги не нужны!», «Мне денег много не надо!», «Не в деньгах счастье!», «Деньги до добра не доводили!», «Деньги — это зло!». Или некоторые, особо скромные люди в ответ на комплименты замечают: «Что вы, не надо мне говорить комплиментов, я так...» Или в ответ на предложение оплатить их услуги смущенно отказываются. А потом страдают от отсутствия комплиментов и денег. Так же как, например, и от отсутствия помощи, так как имеют позицию: «Нам помощь не нужна, сами справимся!»

Обратите внимание, о чем вы, ваши знакомые говорите, что это вам не нужно. В 99,9% случаев у вас или у них этого нет.

Очень интересно сочетание данных фраз, например: «Не хочу работать на дядю!» (следовательно, нет работы, с ней постоянно нелады) и «Не нужен мне свой бизнес, только лишние хлопоты!» (и его нет). Что в итоге? НИЧЕГО!

Особенно печально наблюдать такой подход: «Без толку желать, все равно ничего не будет!»

Семейный контекст не менее любопытен. Утверждаем, что можно и без мужа (жены) прожить: «Не нужен мне муж: носки за ним убирать!» или «Не нужна мне жена: деньги на нее еще тратить!» В итоге ни мужа, ни жены. Причем самое интересное, что и толковых достойных людей для брака в окружении тоже нет! А зачем? Правда, потом авторы таких фраз удивляются: «Перевелись настоящие мужики на Руси», «Нет нормальных женщин сейчас. То ли дело раньше...»

Или в отношении детей: «Вот исполнится им по 18 лет, и пусть живут как хотят, идут куда хотят! Хватит с меня! А меня пусть даже не касаются!» Вот они и не касаются, даже тогда, когда уже очень хочется, чтобы коснулись!

Также часто за такими фразами скрывается жертвенная позиция — все для других, ничего для себя. Например: «Мне ничего не нужно. Вот детям пригодится!», «Мне для них (него, нее) ничего не жалко (а для себя жалко!)!». А потом спустя много лет рождается обида и фразы: «Я вам все отдал (отдала), лучшие годы жизни! Столько терпел (терпела)!». Но они-то и невиноваты в том, что кто-то забыл про главное — про себя! Забыл о том, что невозможно дать другому человеку то, чего нет у самого себя. Если ты сам беден, не сможешь рассказать, показать другому и научить его тому, как получить и удержать богатство. Если сам несчастен, то вряд ли научишь другого быть счастливым. Если сам ничего не имеешь, вряд ли научишь своих близких иметь и ценить те или иные приобретения. Если сам привык приносить себя в жертву, то не стоит удивляться, когда тебе дали то, чего ждешь, хочешь, те есть принесли тебя еще раз в жертву.

Профессиональный контекст имеет отношение к результату отдела, компании. Как? Например, сотрудники или руководство (или все вместе) занимают позицию: «От этих новшеств (новых стандартов, технологий, процессов и т. д.) одни проблемы! Ни к чему они нам!»

Соответственно, и получаем одни проблемы, даже если вдруг новшества начали внедрять. Или вот еще любопытная установка из этой же серии: «Да зачем мне эта должность?» И должности, а вместе с ней и карьерного роста, нет — так же, как и лидерства на рынке («Ни к чему нам быть первыми, на виду сверкать да внимание привлекать!»). Нам нужны сотрудники, которые работают за идею, а не за деньги. Знакомое желание? У многих руководителей и собственников встречается. А какой у него подтекст? Нам нужны сотрудники, которым ничего, кроме идеи, не нужно! Будет ли в таком случае результат? Финансовый? Материальный? Нет. Особенно страшно, если по такому принципу подбираются сотрудники в отдел продаж. Или вот еще один интересный вопрос, который порой руководители задают своим подчиненным: «Тебе что, больше всех надо?» Подтекст простой: «Желай, как и все! Не претендуй на большее, чем у других!» А потом в итоге удивляются: «Как так, столько усилий и не можем конкурентов обойти!» Или вот еще одна распространенная фраза: «Не нужно нам обучение, мы и так все знаем!» В итоге получаем сотрудников, не заинтересованных в своем профессиональном развитии: они же и так все знают, им не нужно учиться! Такой же печальный результат получается, когда есть заявления: «Не нужен нам этот контроль!», «Ни к чему эти планы, цели, задачи!» и т. п. В итоге — хаос, неразбериха, невыполненные обязательства и нереализованные желания вместе с дорогой в никуда.

Что с этим делать и как говорить, а значит, и действовать, решать вам!

Я лишь предлагаю вслушиваться в то, что говорим мы сами (говорят наши сотрудники, коллеги), и делать выводы, прогнозировать результат...

История

На одну из моих статей поступил отзыв примерно следующей направленности: «Всякое желание работать у людей отбивают хамским отношением, оскорблениями, бесконечными штрафами и т. д. Приветствуется бесконечная текучка: „Подумаешь — уйдет, придет другой“. При таком подходе можно постоянно держать часть персонала на испытательном сроке, платить мизерную зарплату и т. д. Если оговаривается процент от продаж в качестве премиальных, то он выплачивается, пока общая зарплата, скажем, не более 20 тысяч рублей. Если же выходит больше, тут же, иногда даже без предупреждения, мотивацию меняют, в результате чего, чтобы заработать те же 20 тысяч, человеку приходится продавать еще больше и т. д. Или просто „на ходу“ придумываются штрафы. И мнение персонала при этом ничего не значит, и высказывание этого мнения по какому-либо поводу не приветствуется».

Действительно, все это имеет место!

Бывает, когда сотрудникам совсем ничего не платят и не потому, что денег нет. А потому что жалко. Да-да!

Та самая «жаба» из бедного мышления душит настолько, что проще не платить даже несмотря на последствия.

Та же самая «жаба» из бедного мышления использует для ряда сотрудников «вечный испытательный срок». То есть приходят сотрудники, 2–3 месяца поработают, а потом слышат, что они не подходят. Так теряются те самые «золотые» сотрудники — продажники!

История

В одну из компаний я по организационным вопросам захожу каждый месяц, и каждый месяц у них на ресепшене — новые девушки. И так — на протяжении нескольких лет. С каждым годом руководство компании все больше и больше жалуется на падение продаж. И конечно же, на это влияет рынок, рост конкуренции и много чего еще. Но в свое время я сама перестала быть их клиентом по другой причине. Ею были новые сотрудники, которые вызвали во мне странное, но сильное желание попрощаться, так как каждый раз приходилось тратить много времени, объясняя им то одно, то другое, подсказывая информацию и много чего еще делая за них.

И все из-за той же «жабы» придумываются новые НЕРЕАЛИСТИЧНЫЕ планы, «хитро-мудрые» штрафы за все, а система мотивации меняется не то что каждый квартал, а каждый месяц.

Зачем? Зачем? Зачем? Задаются этим вопросом сотрудники, а порой и консультанты, ничего не понимая.

А что непонятно? Все просто! ЖАЛКО! В картинке мире такого работодателя это — НОРМАЛЬНО! А другое поведение и отношение — НЕНОРМАЛЬНО! Он так думает и живет. Да, он понимает, что можно по-другому, но не хочет! Ему это невыгодно! Да, он не понимает, что теряет на самом деле больше — продуктивных сотрудников, развитие компании, репутацию, клиентов, прибыль. А возможно, он даже слышал об этом от тренеров и консультантов и, возможно, даже согласно кивал, и, возможно, даже обещал себе и им с понедельника начать новую жизнь. Но когда пришел понедельник, он обнаружил тысячу и один повод, почему этим нерадивым сотрудникам надо платить именно так, как он и платил, вести себя так, как и вел! А потом вспомнил или сходил на другой тренинг, где ему рассказали, что чем меньше платишь, тем больше прибыль, и вообще, он, как никогда, прав. Ведь чем корова меньше ест, тем больше она дает молока! А чем больше ее бить, тем дольше она живет!

Что же делать сотрудникам?

Во-первых, не пытаться перевоспитывать такого работодателя и пытаться решить за него проблемы, которых в его понимании у него нет, и способами, которые он изначально считает неэффективными. Зачем тратить свое время, его переубеждая? У вас его так много?

Во-вторых, сосредоточить внимание на себе любимых! И подумать: «А стоит ли мне здесь работать?»

Не стоит? Так чего же вы сидите и жалуетесь? Зачем добровольно своими же руками превращаете себя в типичную жертву, мазохиста? Вперед! На новую работу! К тому работодателю, с которым у вас совпадают ценности! По-настоящему, в деле, а не на словах во время собеседования! Вы достойно работаете, а вам достойно платят и уважительно к вам относятся!

И ведь, заметьте, те самые «золотые» продающие специалисты именно так и поступают.

Что же делать такому работодателю? Можно продолжать делать то же самое...

Как на собеседовании проверить наличие «богатого» мышления у продажника?

* Скажите ему: «Представьте, что вы взяли деньги в кредит или в долг! Сумма приличная. Вы хотите ее быстрее вернуть, отдать. Что будете делать?» Если соискатель выбирает вариант из серии «Экономия», это не ваш человек, не продажник. Если кандидат отвечает: «Больше зарабатывать!», то это хороший признак!

* Можно спросить: «Какие крупные покупки планируете в ближайший год? В ближайшие несколько лет?» Если никаких, то у него не будет стимула зарабатывать, бежать за клиентом. У него все хорошо или его все устраивает.

* Попросите специалиста рассказать про его отношение к деньгам. Что для него деньги? Какие первые ассоциации возникают у него при этом слове? По ним и сделайте выводы.

Задания

1. Вспомните поговорки, пословицы, крылатые выражения про деньги. Посмотрите, оцените: большая их часть относится к «богатому» мышлению или «бедному»?

_________________________________________________________

2. Вспомните и запишите, как ваши родители и близкие относятся к деньгам, чему они вас учили?

_________________________________________________________

3. Чему бы вы, имея в виду позитивное отношение к деньгам, могли научить сами себя или своих сотрудников?

_________________________________________________________

И еще несколько советов, полезных с точки зрения формирования «богатого» мышления.

* Сходите на несколько тренингов, купите несколько книг, посвященных теме денег. Можно всем отделом!

* Те пословицы и поговорки, которые вы вспомнили и которые имеют отношение к «бедному» мышлению переведите в «богатое». Можно это сделать вместе с коллегами! Например:

— Имей 100 рублей и имей 100 друзей!

— Деньги не главное, но точно — важное!

— Деньги — это возможности! Деньги — это основа для радости!

— Деньги раскрывают суть человека!

* Если мы к кому-то относимся с уважением, то про являем внимание и заботу, бережность и понимание.

С деньгами начните то же самое делать. Подумайте, как бы вы могли продемонстрировать к своим деньгам и внимание, и заботу, и бережность и т. п. Может, для начала перестать их комкать в кошельке? Как бы вы это сделали в вашем отделе? Какие традиции завели?

* Получая деньги на руки, не спешите их в тот же момент тратить. Подержите их в руках, кошельке, на карте — почувствуйте их, ощутите то, что они у вас есть!

* Купите в офис, отдел продаж красивые чашки для чая, вазу для цветов, приятный канцелярский набор, картины и т. д. То, что можете позволить. Какое это имеет отношение к «богатому» мышлению? Деньгам? Самое прямое: формирует эстетику, красоту, чувство вкуса, желания, повышает уровень жизни, внося тем самым вклад в формирование «богатого» мышления и уважения, потребности в деньгах у сотрудников.

Татьяна Аржаева, ТСК Лаборатория развития

Книгу «Найти и взрастить менеджера по продажам, продавца-консультанта» вы можете приобрести здесь

Возврат к списку