Курс «Из специалистов в руководители! Из сотрудника в босса!»

Весьма часто, когда назначают на руководящую должность специалиста без соответствующего опыта работы, закрывают глаза на такие факты и цифры:

Проблемы начинающего руководителя -

* как завоевать авторитет, особенно если сотрудники старше или опытнее, друзья – товарищи,

* не знание основ и отсутствие навыков управления,

* разрушение иллюзорных представлений о руководящей должности,

* организационные сбои, но не потому что не может, а потому что пока не знает и не умеет и пр.

Проблемы организации -

* очень долгий период вхождения в должность молодого руководителя (вместо 1 года процесс растягивается до 2-3 лет), даже при наличии развитых необходимых качеств,

* низкая эффективность подразделения по сравнению с возможной (разница может достигать 2-3 раз),

* возможно текучка персонала на управленческой позиции (но не по причине отсутствия потенциала, а по причине отсутствия адаптации),

* снижение мотивации у молодого руководителя вместо роста вдохновения (до 90%) и пр.

Т.о. важной и весьма актуальной задачей в системе управления персоналом является подготовка кадровых резервов, будущего управленца или обучение молодого руководителя.

Прохождение данного обучения:

* увеличивает скорость адаптации к новой должности, к роли руководителя,

* существенно минимизирует названные проблемы как у молодого руководителя, так и у компании,

* повышает результаты управленца, подразделения, компании в период смены руководителя и т.д.

Цели программы:

1. Развитие  профессиональных компетенций руководителей: планирование, лидерство, построение и развитие команды, построение и развитие коммуникаций, принятие решений, мотивация, ответственность.

2. Развитие проактивной позиции будущих руководителей: инициативности в профессиональном развитии и готовности применять полученные знания и подходы на практике.

Программа состоит из 3 модулей, каждый из которых по длительности занимает 2 дня.

Вы можете пройти все модули, так и выбрать наиболее актуальные.

ПРОГРАММА 1 модуля (2 дня, с 10.00 до 18.00)

1 день: Базовые управленческие компетенции, принятие управленческих решений

1. Основные управленческие компетенции, функции и роли руководителя:

* Современная модель компетенций руководителя: какими качествами, знаниями и навыками должен обладать руководитель

* Управленческая модель И. Адизеса. Диагностика собственного стиля управления: где твои сильные стороны

* Управленческий цикл: планирование, делегирование, контроль, принятие решений, мотивация

2. Принятие управленческих решений:

* Уровни принятия управленческих решений,

* Типичные ошибки при выработке и принятии управленческих решений

* Критерии выбора и способы оценки эффективности решения

* Индивидуальные и групповые техники генерирования вариантов решений

2 день:  Лидерство и мотивация

1. Лидерство – как основа для мотивации сотрудников

2. Мотивация:

* Основные понятия. Содержание процесса мотивации. Роль и ответственность руководителя в мотивировании подчинённых.

* Механизм формирования мотивации;

* Отличие стимула и мотива

* Типы индивидуальных потребностей, удовлетворяемых работой;

* Материальная и нематериальная мотивация

* Технологии нематериальной мотивации. Способы повышения мотивации сотрудников без использования материальных ресурсов.

* Демотивация и способы работы с ней: признаки демотивации; действия руководителя

3. Обратная связь как мотивация на улучшение:

* Обратная связь – основные ошибки и правила;

* Конструктивная похвала;

* Конструктивный выговор;

* Влияние критики на результаты деятельности сотрудников;

ПРОГРАММА 2 модуля (2 дня, с 10.00 до 18.00) 
Планирование, делегирование, постановка задач, контроль

1 день:

1. Планирование работы:

* Виды планирования: стратегическое, тактическое и оперативное планирование.

* Этапы планирования

* Сбор, обобщение и анализ информации о текущей деятельности подразделения.

* Ресурсы, требующие планирования: временные, человеческие, материальные и т.д.

* Учет факторов неопределенности и факторов риска при планировании. Матрица влияние-возникновение. Меры предупреждения рисков и способы реагирования

2. Целеполагание:

* Технология и принципы целеполагания.

* Каскадирование целей, дерево целей

* Правила формулирования целей. SMART-технология в целеполагании.

* Согласованность целей по горизонтали и вертикали.

2 День:

1. Постановка задач:

* Ступени развития компетентности

* Анализ компетентности сотрудников

* Закономерности передачи информации

* Технология постановки задач подчиненным

2. Делегирование:

* Ошибки и ловушки делегирования

* Причины избегания делегирования и последствия для организации

* 6-шаговая модель

3. Контроль:

* Принципы эффективного контроля

* Области контроля. Точки контроля и частота;

* Критерии контроля - как оценивать результат?

* Виды контроля (по процессу и по результату; промежуточный и итоговый)

* Контроль и обратная связь по результату

4. Личный тайм-менеджмент, как основа к эффективности руководителя:

* Цели и функции тайм - менеджмента. Влияние ощущения времени на нашу жизнь.

* Колесо жизненного баланса – коучинговый инструмент

* Хронометраж рабочего времени, диагностика стиля обращения со  временем

* Анализ использования времени: Анализ информации, полученной в ходе самохронометрожа. Выявляются временные потери. Определяются распространенные «поглотители времени», причины и способы устранения.

* Принципы приоритезации – матрица Эйзенхауэра

ПРОГРАММА 3 модуля (2 дня, с 10.00 до 18.00) 
Переговоры и построение команды (выездной модуль)

1 день:  Управленческие коммуникации: ведение переговоров

1. Что такое управленческая коммуникация: цели, отличия от «простых» коммуникаций. Основные виды коммуникации в управленческой деятельности

2. Разрешение сложных ситуаций: конфликты, переговоры

3. Переговоры в управленческой деятельности: этапы управленческих переговоров, приемы и способы достигать договорённостей с сотрудниками

В данном модуле используется технология Тарасова В.В. «Управленческие поединки».

Управленческий поединок — это интеллектуальное публичное единоборство 2 игроков, где каждый стремится показать своё мастерство в решении заданной конфликтной управленческой ситуации, выступая в разных ролях. Мало только добиться результата — желательно сохранить отношения и остаться положительным героем!

Технология Владимира Тарасова «Управленческий поединок» позволяет оценить, кто из 2 игроков лучше разрешил конфликтную ситуацию. Чем выше мастерство управленца,

* тем реже ему приходиться бороться,

* тем быстрее проходят переговоры,

* тем решения перспективней,

* тем форма переговоров успешней,

* тем легче проходит общение и лучше отношения.

Сделать шаг за стол переговоров трудно даже опытным руководителям. Это стресс. А когда есть зрители, поединки приобретают особый накал, в них раскрывается суть человека, его волевые и моральные качества. Но чем успешней человек в управленческих поединках, тем успешней он в жизни. А для этого надо тренироваться и формировать управленческие навыки:

* умение глубоко видеть ситуацию и принимать взвешенные решения,

* навыки убеждать и слышать другого,

* умение находится под давлением и не поддаваться эмоциям.

Эта удивительная технология развивает умение строить стратегию и тактику ведения переговоров, находить хорошие управленческие ходы.

День 2: Построение команды

1. Элементы корпоративной культуры и формирование команды/коллектива:

* Что такое корпоративная культура, корпоративный дух

* Лояльность и нелояльность к компании, руководителю

* Ценности компании, ценности руководителя и ценности сотрудника: что делать, чтобы они совпадали

* Способы трансляции норм корпоративной культуры через конкретные действия руководителя в различных управленческих ситуациях

* Управление развитием команды/коллективом: принципы,

этапы формирования, роли в команде/коллективе 

2. Итоговая командная игра «Капитаны»

* Эта игра – яркое завершение пройденного обучения!

* Эта игра – проверка усвоенных знаний !

Легенда и преамбула: Какой моряк не мечтает стать Капитаном!

* Участники формируются в игровые команды по 5-7 человек.

* Команды под предводительством своего руководителя решают игровые задачи, проходят управленческие испытания. «У штурвала» побудет каждый участник игровой команды, количество испытаний равно количеству участников в команде.

* В ходе игры команды набирают игровые баллы (по 10 баллов за пройденное испытание). По итогу лучшая команда награждается.

Автор и ведущая:  бизнес-тренер Светлана Пимонова                              

Предварительная запись обязательна.      

Стоимость 1 модуля: 12 500 руб.                                                          

 

С пожеланиями, процветания и развития, Татьяна Аржаева

ТСК, лаборатория развития