Вы — шеф/начальство! Вы и думайте! Жираф большой, ему видней…

В чем сейчас признается сотрудник?
* В нежелании думать и принимать решения.
* В том, что видит проблемы в организационной структуре компании.
* В том, что видит наличие проблем с принятием инициативности у сотрудников у руководства компании.
Чего не знает сотрудник?
* Какова его зона ответственности.
* Какова зона ответственности руководителя.
Каковы цели сотрудника, когда он так говорит?
* Снять с себя ответственность.
* Обратить внимание шефа на его ответственность.
* Обратить внимание шефа на нарушение баланса полномочий и ответственности.
* Обратить внимание, что инициативность сотрудников не приветствуется, даже конструктивная.
Что же делать руководителю?
Хороший вопрос. И если с первой целью сотрудника разобраться вы уже можете, то как быть с другими, особенно последними двумя…
* Зачем вам нужны сотрудники, которые так говорят?
* Что бы вы как руководитель в таком случае предприняли?
* О чем бы вы могли поговорить с сотрудниками?
* Как бы вы определили свои полномочия и ответственность и у своих сотрудников?
* Как бы вы могли поощрять здоровую инициативность сотрудников?
* Если бы разработали ответы на все предыдущие вопросы, то какая команда могла бы быть у вас? И какой результат она могла приносить?

Из книги "Техники перевода манипуляций и отговорок сотрудников в факторы их роста"

Татьяна Аржаева, ТСК Лаборатория развития.