Мне иногда, когда я продаю тренинги нашей компании, приходится слышать об имеющемся печальном опыте у моих потенциальных клиентов, а именно о том, что обучение ничего не меняет, не приносит результата, ожидаемого достижения целей, особенно в продажах и т.д. и т.п.
Да… такое бывает. Давайте разберёмся в наиболее распространённых причинах (главная — в конце) и наработаем варианты избегания этого.
Причина №1. Тренер не очень хороший.
Да, к сожалению, такое встречается. Избежать этого достаточно легко:
Причина №2. Вы проводите обучение для галочки.
Планы есть планы. Положено обучить — обучим. Как же все — таки заставить работать «галочку»?
Есть и другие причины и их очень много. У нас даже книжка есть на эту тему. Пишите нам — вышлем. Она — подарок. А сейчас давайте не будем терять времени и поговорим по делу.
Причина №3. Главная. Вы (или Ваши сотрудники) ничего не вложили.
Очень часто обучение сотрудников оплачивает компания. Да ещё и время выбирает такое, чтобы учился коллектив в рабочее, а не в своё личное. Что получается? Нарушение баланса «брать — давать», «цена — ценность». Если Вы или Ваши сотрудники не заплатили временем, деньгами, чем-то ещё (доп. работой и т.д.), то нет ощущения ценности в полной мере, нет желания вернуть вложенное (так как ничего не вложили).
Я знаю компании, в которых сотрудники изначально бойкотируют любое обучение т.к., понимают, что работать по — старому после этого будет весьма сложно.
Я знаю сотрудников, которые приходят на тренинг, послушно кивают головой и даже активно говорят социально желаемое, но после тренинга или в кулуарных беседах это все обесценивают, ведь иначе придётся что — то все же внедрять (а ой как не хочется показывать свою предыдущую неэффективность).
Я знаю людей, которые проходят тренинг, а потом заявляют: «Ну… это нереально! У меня не получится! Вот если бы у нас был другой товар (шеф, цена, офис, фэн-шуй…)!» и тем самым оправдывают своё бездействие.
Но причина все этого, ещё раз повторюсь, одна — они ничего не вложили! И самое печально не хотят! Что же делать?
Тогда при любых других причинах, Вы или Ваш сотрудник выжмете из тренинга все. Вгрызётесь в тренера, раздаточный материал, упражнения, будете ловить и записывать слова, потому что очень хочется вернуть своё, да ещё сторицей!
И ведь получится! Получится вернуть сторицей!
Татьяна Аржаева, ТСК, лаборатория развития