Скорость и активность в менеджменте не есть суета и ИБД. Актуальный для менеджмента вопрос – как достичь оргазма?

В ряде компаний, особенно московских (можно даже вводить такой термин «управление по-московски») и / или модных очень популярен подход – быстро, быстро, быстро, срочно, срочно, срочно.

 

Скорость и активность в бизнесе, конечно, в наш век имеют значение. Однако,

 

1. не стоит путать эти понятия с

- элементарной суетой (движения много, толку мало),

- ИБД (имитация бурной деятельности, потому что опять же кипиша много, а толку снова мало),

 

2. забывать про

- длительность рабочего дня – в таких компаниях, люди, чтоб справиться с задачами вынуждены брать работу на дом и по факту за работой проводят гораздо больше 9 часов, порой все 12-14, а то и еще больше. Причем это время им, как правило, никто не оплачивает.

- физиологические нормы труда и отдыха, нарушение которых приводит к усталости сотрудников, плохому самочувствию, снижению работоспособности, недосыпам, нервозности, конфликтности, простым и серьезным ошибкам, болезням, в том числе тяжелым, тому самому выгоранию (физическому, эмоциональному, интеллектуальному), негативу в адрес компании, ухудшению HR-бренда, жалобам в трудовую инспекцию, саботажу и бунту, мыслям о профсоюзах и многому другому.

В целом у нас многие организации забыли о физиологии, физиологических нормах труда. Они имеют очень большое значение. Если режим труда и отдыха организован в соответствии с нормами, эффективность сотрудников взлетает в краткосрочной, среднесрочной и долгосрочной перспективе, но если эти нормы нарушаются - эффективность будет только на коротких дистанциях, а дальше огромная просадка (для компаний, которые пришли на рынок, чтоб быстро уйти, это путь, но для всех остальных это заведомо проигрышная и обреченная дорога).

- то, что постоянная работа в режиме «авралов», повышенных скоростей приводит не только к хроническому стрессу, но и к трагедиям на его фоне. Нужен ли такой грех на душу? Во сколько его оцените? Рублей? Жизней? Точно стоит такой стиль управления этого? Метафора… попробуйте пробежать марафон в режиме спринтера. Или подумайте на эту тему и о последствиях такого забега в таком режиме. Об эффективности речи вообще в данном случае нет.

 

3. не понимать причины и следствия. Хорошую скорость могут обеспечить только высокопрофессиональные сотрудники, которых в любой организации немного. А еще скорость могут обеспечить сотрудники, которые как раз соблюдают те самые физиологические нормы. А лучше – когда есть и то, и другое. Но даже к ним относится все ранее сказанное.

 

Откуда же пошла эта «мода» на скорость? Глупость в делах является следствием глупости в головах. Резко, но верно.

 

Скорость и активность нужна. Но…

Это должна быть здоровая, разумная, сбалансированная и уместная скорость, активность. В большинстве случаев нет не то, что 4 этих критериев, но нет даже 1 из них.

 

Повышение скорости в работе - это технология, у которой свои правила, свои законы, свои тонкости. К сожалению, скоростные компании и руководители в большинстве своем не знают этого, что приводит к огромному количеству проблем.

 

Активность не берется сама себе, из воздуха или потому что кто-то так захотел. Активность это следствие… Чего? И снова, к сожалению, скоростные компании в большинстве своем не знают «следствие чего», что приводит к огромному количеству проблем.

Развитие активности – так же является технологией, у которой свои правила, свои законы, свои тонкости…

 

Поэтому есть народная мудрость – поспешишь - людей насмешишь. Ведь без знания того, о чем сказала, именно так и выходит.

 

Всегда ли нужна скорость и активность? Все зависит от ситуации, от рынка, от компании, от отдела, должности. Управленческое мастерство в этом и заключается – определить где нужно ускориться, где замедлиться, где проявить активность, а где подождать. Аналогично и про управление человеческими ресурсами.

 

В целом есть говорить про управление человеческим ресурсами – это не просто эффективное использование людей на благо организации. Способы разные. Можно выжать и выбросить, искать новых, с которыми поступить так же. А можно раскрыть и продолжать раскрывать дальше потенциал человека на удивление ему, себе и всей организации. Первый путь приводит к кровавым революциям, второй путь к открытиям, свершениям, достижениям, прорывам.

Конечно, какой-то собственник или руководитель может сказать, что речь идет только о его организации или отделе. Но все мы часть больших систем. Поэтому смотреть нужно комплексно и честно видеть не только точёные и тактические шаги, но и стратегию, смотреть комплексно, надсистемно, масштабно (с этим у нас проблемы порой).

 

И последнее… Порой за модной скоростью и активностью нет человеческого лица, ценностей – на бумаге они, конечно, могут быть написаны (бумага, а ноутбук тем более, все стерпит). Поэтому в погоне за скоростью и активностью не стоит забывать и о морально-нравственных ценностях. Путь победы любой ценой – это путь камикадзе, фанатизма. Так что значение имеет не только цель, но и способ ее достижения. Провокационную метафору? Каким способом лучше достигнуть оргазма?

Вопрос в менеджменте актуальный, только звучит, конечно, по-другому – как сделать так, чтоб люди от работы в компании получали удовольствие и хотели продолжать в ней работать дальше?

 

Аржаева Татьяна, ТСК Лаборатория развития.