Переговоры с поставщиками и производителями от техник и тактики к идеям и стратегии

Программа тренинга

 

1. Фундаментальные основы и виды переговоров

 

1.1. Цели переговоров с каждой стороны. Общие цели и интересы. Работа с целями.

Практика: определения целей переговоров с 2 сторон.

 

1.2. Лица, прямо или косвенно принимающие участие в переговорах, коммуникациях - методы и ошибки работы с ними.

Практика: работа с разными с лицами одновременно.

 

1.3. Виды переговоров - ключевые отличия и возможности, риски для участников.

Алгоритм, план и ключевые этапы переговоров - правила и ошибки, техники и приемы.

Практика: игра - кейс.

 

1.4. Стратегии взаимодействия - суть, правила и возможности применения.

Практика: отработка стратегий в ролях на примерах из работы участников.

 

1.5. Цели и задачи торга.

Техники торга и аргументации.

Техники работы с различными возражениями партнеров.

Техники работы с манипуляциями партнеров.

Техники эффективного отказа.

Практика - в группе, в парах, в тройках, ролевые игры.

 

1.6. Подведение итогов переговоров - алгоритм и полезные техники.

Практика: ролевые игры.

 

2. Эмоциональный интеллект (ЭИ) в переговорах, коммуникациях

 

2.1. Эмоциональный интеллект - что это такое? Необходимость, роль и польза в переговорах.

Практика: тренировка умения определять эмоции.

 

2.2. Техники и приемы ЭИ - изучаем, осваиваем, применяем.

Практика: ЭИ в переговорах, ролевые игры.

 

2.3. Управление эмоциями в ходе переговоров - своими и партнера.

Практика.

 

4. Анализ переговоров, коммуникаций с выводами и рекомендациями.

Практика: работа с 2 -4 кейсами в парах и группой (общий анализ).

 

5. Разработка стратегии и тактики переговоров.

Практика на примерах участников с использованием ранее изученных технологий.

 

 

6. График внедрения техник с тренинга в работу.

Практика: составление графика.

 

Примечания:

Для лучшего результата будут использоваться вопросы, кейсы от участников, их примеры с практики.

С пожеланиями процветания и развития, Татьяна Аржаева.